Comprendre le fonctionnement de la récupération
Avant de commencer la récupération, comprenez ce principe fondamental : vos cryptomonnaies ne se trouvent pas sur votre appareil Trezor. Elles se trouvent sur la blockchain. Votre Trezor est une clé — il stocke les clés privées qui prouvent la propriété de vos fonds on-chain.
Lors de la première configuration de votre Trezor, il a généré une phrase de récupération de 24 mots (aussi appelée seed phrase, mnémonique ou phrase de sauvegarde). Chaque clé privée que votre Trezor a jamais utilisée a été dérivée de cette séquence de 24 mots. C’est la norme Bitcoin appelée BIP-39.
Si vous pouvez fournir ces 24 mots dans le bon ordre, vous pouvez régénérer toutes vos clés privées sur n’importe quel appareil compatible — un nouveau Trezor, une autre marque de portefeuille matériel, ou même des portefeuilles logiciels. Le processus de récupération consiste essentiellement à : donner à l’appareil votre phrase de 24 mots, et il reconstruit tout.
Quand avez-vous besoin de récupérer ?
| Situation | Ce dont vous avez besoin | Récupération possible ? |
|---|---|---|
| Appareil perdu ou volé | Phrase de récupération de 24 mots | Oui |
| Code PIN oublié (appareil fonctionne toujours) | Phrase de récupération de 24 mots | Oui (réinitialiser + restaurer) |
| Appareil physiquement endommagé | Phrase de récupération de 24 mots | Oui (nouvel appareil) |
| Achat d’un nouveau Trezor pour remplacer l’ancien | Phrase de récupération de 24 mots | Oui |
| Phrase de récupération perdue, appareil fonctionne toujours | Rien d’autre nécessaire | Oui (continuer à utiliser l’appareil) |
| Phrase de récupération perdue ET appareil perdu | — | Non — les fonds sont définitivement inaccessibles |
La dernière ligne montre pourquoi la sauvegarde de votre phrase de récupération est si importante. Il n’existe aucune récupération sans la phrase de récupération. Pas du support Trezor, pas de personne.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Optionnel mais important : si vous avez utilisé une phrase secrète (parfois appelée portefeuille caché ou 25ème mot), vous aurez besoin de celle-ci aussi. Sans la phrase secrète, vous récupérerez le portefeuille de base mais pas les sous-portefeuilles protégés par phrase secrète.
Récupération étape par étape sur un nouveau Trezor
Étape 1 : Télécharger Trezor Suite
Allez sur trezor.io/trezor-suite et téléchargez l’application de bureau pour votre système d’exploitation (Windows, Mac ou Linux). N’utilisez pas la version web pour la récupération — l’application de bureau est recommandée pour la sécurité lors de la saisie de la phrase.
Vérifiez la signature du téléchargement si possible. Trezor publie les signatures GPG pour toutes les versions de Suite.
Étape 2 : Connecter votre nouveau Trezor
Branchez l’appareil sur votre ordinateur via USB. Si l’appareil est nouveau et sortant d’usine, Trezor Suite vous demandera de le configurer. Sélectionnez Récupérer le portefeuille au lieu de Créer un nouveau portefeuille.
Si vous utilisez un appareil qui a été précédemment configuré avec un portefeuille différent, vous devez d’abord le réinitialiser : allez dans Paramètres de l’appareil > Réinitialiser l’appareil dans Trezor Suite, confirmez sur l’appareil, puis démarrez le processus de récupération.
Étape 3 : Sélectionner le type de récupération
Trezor Suite vous demandera quel type de récupération vous souhaitez effectuer :
Sélectionnez Récupération standard sauf si vous avez spécifiquement configuré une sauvegarde Shamir.
Étape 4 : Choisir le nombre de mots
Sélectionnez 24 mots (ou 12 si vous avez une phrase de 12 mots — vérifiez votre carte de sauvegarde originale).
Étape 5 : Entrer votre phrase de récupération sur l’appareil
Remarque de sécurité critique : La saisie de la phrase de récupération se fait sur l’appareil Trezor lui-même, pas sur l’écran de votre ordinateur. C’est intentionnel — entrer votre phrase de récupération sur l’appareil signifie qu’elle n’apparaît jamais sur l’écran potentiellement compromis de votre ordinateur.
Le Trezor affichera un clavier mélangé sur son écran. Pour chaque position de mot, il vous demandera d’entrer le mot en utilisant l’interface de l’appareil :
Parcourez les 24 mots dans l’ordre. Prenez votre temps — une erreur nécessite de recommencer.
Étape 6 : Confirmer et définir un nouveau code PIN
Après avoir entré les 24 mots, l’appareil vérifiera la somme de contrôle et confirmera que la phrase est valide. On vous demandera alors de définir un nouveau code PIN pour l’appareil.
Votre code PIN protège l’accès physique à l’appareil. Il est séparé de votre phrase de récupération et peut être défini sur n’importe quoi de votre choix.
Étape 7 : Accéder à vos comptes
Trezor Suite chargera maintenant votre portefeuille. Vos comptes apparaîtront avec leurs soldes une fois que Trezor Suite se synchronisera avec la blockchain. Cette synchronisation peut prendre quelques minutes selon le nombre de comptes que vous avez.
Vos fonds sont de retour.
Récupération avec phrase secrète (Portefeuille caché)
Si vous avez utilisé une phrase secrète sur votre Trezor original, le processus de récupération ci-dessus restaurera votre portefeuille de base — mais pas le ou les portefeuilles cachés protégés par phrase secrète.
Après avoir complété la récupération standard :
- Activez la phrase secrète sur l’appareil
- Lors de l’accès à votre portefeuille, Trezor Suite vous demandera d’entrer une phrase secrète
- Entrez la phrase secrète exacte que vous avez utilisée à l’origine (elle est sensible à la casse, caractère pour caractère identique)
Si vous entrez la bonne phrase secrète, votre portefeuille caché et son solde complet apparaîtront. Si vous entrez une phrase secrète légèrement différente, vous accéderez à un portefeuille différent (vide) — il n’y a pas de message d’erreur vous disant que la phrase secrète était incorrecte.
C’est pourquoi la sauvegarde de la phrase secrète est critique : il n’existe aucun avertissement « phrase secrète non trouvée ». Une phrase secrète incorrecte ouvre silencieusement un portefeuille vide.
Récupération avec sauvegarde Shamir (SLIP-39)
Le partage de secret de Shamir (SLIP-39) divise votre phrase en plusieurs parts. Par exemple, un schéma Shamir 2-sur-3 signifie que vous avez 3 parts et vous en avez besoin de 2 pour récupérer.
Processus de récupération pour sauvegarde Shamir :
- Démarrez le processus de récupération dans Trezor Suite comme ci-dessus
- Trezor Suite vous demandera combien de parts vous souhaitez entrer (votre seuil, par exemple 2)
- Entrez chaque part sur l’appareil, une à la fois
- Après avoir entré le nombre requis de parts (atteignant votre seuil), l’appareil reconstruit la phrase originale en interne
Vous n’avez pas besoin de toutes les parts — juste le nombre minimum de seuil. Si vous avez un schéma 2-sur-3 et avez perdu une part, vous pouvez toujours récupérer avec les deux parts restantes.
Et si vous avez perdu votre phrase de récupération ?
Si votre appareil fonctionne toujours : utilisez-le immédiatement. Si votre Trezor fonctionne toujours et que vous connaissez le code PIN, vous n’avez pas besoin de la phrase de récupération pour les opérations quotidiennes. Mais vous devriez agir maintenant :
- Transférez vos fonds vers un portefeuille tout neuf avec une nouvelle phrase de récupération que vous sauvegardez correctement
- Utilisez l’appareil qui fonctionne pour initier ces transferts
Si à la fois l’appareil et la phrase de récupération sont perdus : les fonds sont inaccessibles. Il n’existe aucune porte dérobée. Aucune clé maître. Aucun moyen pour Trezor, aucun échange ou tiers de les récupérer. C’est la nature de l’auto-garde.
Récupération sur un appareil non-Trezor
Parce que Trezor utilise la norme BIP-39, votre phrase de récupération de 24 mots est compatible avec n’importe quel portefeuille compatible BIP-39. Cela inclut :
- D’autres portefeuilles matériels (Ledger, Coldcard, Keystone, etc.)
- Les portefeuilles logiciels (Electrum pour Bitcoin, MetaMask pour Ethereum, Exodus, etc.)
- La plupart des portefeuilles logiciels multi-chaînes
Importez simplement votre phrase de récupération dans l’autre portefeuille en utilisant son flux de récupération/importation. Les mêmes comptes et fonds seront accessibles.
Remarque : si vous avez utilisé des chemins de dérivation spécifiques à Trezor pour certaines pièces, assurez-vous que le portefeuille récepteur supporte les mêmes chemins de dérivation pour accéder à tous les fonds.
FAQ
Puis-je récupérer mon portefeuille Trezor sans la phrase de récupération ?
Non. La phrase de récupération est le seul mécanisme de récupération. Sans elle, les fonds dans un Trezor perdu ou endommagé sont définitivement inaccessibles. Il n’existe aucune récupération basée sur un compte, aucune réinitialisation de mot de passe, et aucune équipe d’assistance qui puisse aider.
J’ai entré les 24 mots mais Trezor Suite dit que la phrase est invalide — quel est le problème ?
Le plus probable, un ou plusieurs mots sont incorrects. BIP-39 utilise une liste de mots spécifique de 2 048 mots et inclut une somme de contrôle. Si un mot est faux ou mal épelé, la somme de contrôle échouera. Vérifiez à nouveau chaque mot par rapport à la liste de mots BIP-39 officielle, et vérifiez que l’ordre est exactement comme vous l’avez enregistré.
Puis-je récupérer sur n’importe quel modèle Trezor ?
Oui. Une phrase de récupération générée sur un Model One peut être récupérée sur un Safe 3 ou Safe 5, et vice-versa. Le modèle matériel n’a pas d’importance — seulement la phrase de récupération.
Mon Trezor a été volé — mes fonds sont-ils à risque ?
Pas immédiatement. Le voleur aurait besoin de connaître votre code PIN pour accéder à l’appareil, et après un certain nombre de tentatives incorrectes de code PIN, l’appareil s’auto-réinitialise. Cependant, si votre sauvegarde de phrase de récupération est stockée quelque part accessible au voleur, c’est un risque différent. Déplacez vos fonds vers un portefeuille tout neuf si vous croyez que votre phrase de récupération peut avoir été compromise.
Combien de temps prend le processus de récupération ?
La saisie réelle de la phrase prend 10 à 20 minutes selon votre familiarité avec le processus. La synchronisation de la blockchain après la récupération prend quelques minutes supplémentaires. Attendez-vous à ce que le processus complet prenne environ 30 minutes.
Devrais-je récupérer sur mon Trezor endommagé ou sur un neuf ?
Si votre Trezor est endommagé, vous aurez besoin d’un appareil neuf. Si ce n’est que l’écran qui est endommagé mais que l’appareil fonctionne toujours, envisagez de transférer les fonds vers un portefeuille tout neuf sur un nouvel appareil plutôt que de récupérer sur celui endommagé. Les dommages physiques peuvent s’aggraver au fil du temps.
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