正規チェックが実際に行うこと
正規チェックは単なるソフトウェアハンドシェイクではありません。以下のように機能する暗号化認証プロセスです。
- Ledger Liveがデバイスから署名済み証明書をリクエストします
- デバイスのセキュアエレメントがLedgerのルートキーで署名された暗号化証明を生成します
- Ledger LiveはLedgerのサーバーに対してその証明を検証します
署名が有効でファームウェアが改ざんされていない場合、チェックは合格です。チェーン内の何かが破断した場合（接続不良、ソフトウェアバージョン不一致、サーバータイムアウト、または実際のハードウェア問題）、チェックは失敗します。
重要なポイント：失敗した正規チェックの大多数は接続問題またはソフトウェアバージョン不一致が原因であり、偽造デバイスではありません。ただし、このチェックに失敗した新しいデバイスには、��らに慎重に対応する必要があります。
正規チェックが失敗する理由
| 原因 | 頻度 | 修正方法 |
|---|---|---|
| Ledger Liveバージョンが古い | 非常に一般的 | Ledger Liveを更新 |
| USBケーブルまたはポートの不具合 | 一般的 | 別のケーブル/ポートを試す |
| USBドライバが見つからない、または古い（Windows） | Windows上で一般的 | ドライバをインストール |
| Ledgerサーバーをブロックするネットワーク/ファイアウォール | 時々発生 | ファイアウォール/VPNを確認 |
| デバイス上の古いファームウェア | 時々発生 | ファームウェアを更新 |
| 実際の偽造デバイス | 稀だが深刻 | Ledgerサポートに連絡 |
修正1：Ledger Liveを更新
失敗した正規チェックの最も一般的な原因は、Ledger Liveの古いバージョンを実行することです。Ledgerは認証サーバーを頻繁に更新し、古いバージョンのアプリは正しく通信できない場合があります。
���新方法：
- Ledger Liveを開く
- 最新バージョンでない場合、Ledgerの公式サイトから新しいバージョンをダウンロードしてインストール
サードパーティのソースからLedger Liveを更新しないでください。ledger.comから直接ダウンロードしてください。
更新後、Ledger Liveを再起動して、正規チェックを再試行してください。
修正2：別のUSBケーブルとポートを試す
USBケーブルは多くの人が認識するより多くの問題を引き起こします。安価または破損したケーブルは、しばしばデータラインが破損しています。デバイスを充電できてもデータを渡せない場合があります。失敗したデータ接続は暗号化ハンドシェイクを中断し、正規チェック失敗をトリガーします。
試すこと：
- Ledgerに付属していた元のUSBケーブルがあれば���用
- コンピューターの別のUSBポートを試す（利用可能な場合はUSB-AとUSB-C の両方を試す）
- USBハブを避ける。コンピューターのポートに直接接続
- USB-CからUSB-Aアダプターを使用している場合、アダプターを削除して直接ケーブルを使用
接続を変数から除外する：
Macでは、接続は通常信頼性があります。WindowsおよびいくつかのLinuxシステムでは、USBドライバの問題が正規チェック失敗に見えることがあります（修正3を参照）。
修正3：WindowsでUSBドライバを確認
Windowsは、Ledgerデバイス用の正しいドライバを自動的にインストールするとは限りません。適切なHID（ヒューマンインターフェイスデバイス）ドライバがないと、正規チェックは無声で失敗する可能性があります。
ステップ1 — デバイスマネージャーを確認：
- その���に黄色い警告三角形が表示されている場合、ドライバが問題です
ステップ2 — 正しいドライバをインストール：
Ledgerはモバイル対応デバイスドライバを使用しています。ほとんどの場合、Windowsはこれらを自動的にインストールします。インストールされていない場合：
- デバイスマネージャーでデバイスを右クリック
ステップ3 — 別のUSBモードを試す：
一部のWindowsマシンでは、「開発者モード」を有効にするか、特定のUSB HIDパッケージをインストールする必要があります。自動ドライバ修正が機能しない場合、Ledgerの公式サポートページにはWindows専用のトラブルシューティングガイドがあります。
修正4：ファイアウォールまたはVPN干渉を確認
正規チェックはLedgerの認証サーバーへのライブ接続が必要です。ファイアウォール、アンチウイルスソフト���ェア、またはVPNが送信接続をブロックしている場合、デバイス自体が完璧に機能していてもチェックは失敗します。
確認する項目：
- 一時的にVPNを無効にして、正規チェックを再試行
- 企業またはスクールネットワークを使用している場合、ITサポート部門にLedgerサーバーへの送信HTTPSが許可されているか確認
- 別のネットワーク（モバイルホットスポット）で試して、ネットワークレベルのブロッキングを除外
Ledger Liveは正規チェック中にmanager.api.live.ledger.comおよびapi.ledger.comと通信します。これらのドメインに到達可能である必要があります。
修正5：Ledger Liveを再インストール
更新を試行して問題が解決しない場合、クリーンな再インストールは検証プロセスを無声に破る破損したインストールファイルを修正できます。
クリーン再インストールの方法：
- システムの通常のアンインストールプロセスを使用してLedger Liveをアンインストール
- インストールして正規チェックを再実行
アカウントと設定を再度セットアップする必要がありますが、資金はseed phraseを使用して常に復元可能です。
Ledgerサポートに連絡する時
上記のすべての修正を試し、新品未開封のデバイスがまだ正規チェックに失敗する場合、support.ledger.comでLedgerサポートに直ちに連絡する必要があります。
ソフトウェアの問題がすべて解決された後の新しいデバイスの正規チェック失敗は深刻な懸念事項です。これは以下を意味する可能性があります：
- デバイスが輸送中に改ざんされた
- 偽造製品である
- セキュアエレメントに影響を与える製造上の欠陥がある
Ledgerサポートが本物であることを確認するまで、正規チェックに失敗したデバイスは使用しないでください。
警告：偽造Ledgerデバイス
偽造Ledgerデバイスが存在します。これらは通常以下を通じて販売されています：
- サードパーティのAmazonセラー
- eBayリスティング
- 非公式の再販業者
- ソーシャルメディア上の「信じられないような取引」
洗練された偽造品は外部的には本物と全く同じに見えます。正規チェックは、特にこれらのデバイスをキャッチするために存在します。偽造品は正規チェックで直接失敗するか、またはより危険なことに、既知のseed phraseで事前読み込みされていてもよく、暗号を入金した後に売り手があなたの資金を盗むことができます。
常にLedgerデバイスを以下から購入してください：
- Ledgerのサイトに掲載されている認定再販業者
- 主要小売業者（Best Buy、Amazonで販売・配送）
���公式なソースから購入し、デバイスが正規チェックに失敗した場合、そのデバイスに資金を入金しないでください。
よくある質問
失敗した正規チェックは常に偽造デバイスの兆候ですか？
いいえ。正規チェック失敗の大多数は、Ledger Liveが古い、USBケーブルの不具合、またはWindowsドライバの問題が原因です。最悪の事態を想定する前に、このガイドの修正を実行してください。つまり、非公式なセラーからの新しいデバイスはすべての修正後も失敗し続けています。これは危険な兆候です。
Ledgerは以前機能していて、今は正規チェックに失敗しています。心配する必要がありますか？
必ずしもそうではありません。以前合格し、現在失敗しているデバイスは、ほぼ確実にソフトウェアまたは接続の問題であり、突然出現する偽造品の問題ではありません。Ledger Liveを更新し、新しいケーブルを試し、コンピューターとデバイスの両方を再起動します。
正規チェックに失敗した場合もLedgerを使用できますか？
技術的には、Ledger Liveの一部のバージョンで正規チェック警告をバイパスできますが、そうすべきではありません。原因が不明な場合、チェックを解決するまで資金を入金しないでください。ソフトウェアの原因をすべて除外しても、新しいデバイスのチェックが失敗する場合は、デバイスを潜在的に侵害されたものとして扱います。
正規チェックはファームウェアが改ざんされていないことを確認しますか？
はい。認証プロセスは、デバイスが本物のLedgerハードウェアであること、および実行されているファームウェアが公式なLedgerリリースと一致することを検証します。改ざんされたファームウェアを搭載したデバイスはチェックに失敗します。
正規チェックはオフラインで機能しますか？
いいえ。チェックにはLedgerの認証サーバーと通信するためのライブインターネット接続が必要です。実行時に安定したインターネット接続があることを確認してください。
Ledger Nano S Plusが正規チェックに失敗しています。同じ修正が適用されますか？
はい。Nano S Plus、Nano X、Staxを含むすべての現在のLedgerモデル���同じトラブルシューティング手順が適用されます。
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